Logistika patrí medzi odvetvia, bez ktorých by dnes nefungoval prakticky žiadny biznis. Rastúce nároky zákazníkov, tlak na rýchlosť doručenia aj rozvoj online nakupovania zároveň menia spôsob, akým prepravné spoločnosti fungujú a plánujú svoje služby.
Slovenská spoločnosť Smart Delivery Service sa zamerala najmä na atypické a kusové zásielky, ktoré si vyžadujú individuálny prístup a ručnú manipuláciu.
V rozhovore sme sa rozprávali o začiatkoch firmy, náročnom budovaní siete prevádzok, rastúcich očakávaniach zákazníkov aj o tom, ako logistiku menia technológie a umelá inteligencia.
„Denne zmanipulujeme približne 5-tisíc príjemcov a viac ako 500 ton tovaru, čo si vyžaduje presnú koordináciu a flexibilitu,“ povedal pre Startitup Jakub Maskalik, riaditeľ spoločnosti Smart Delivery Service.
Ako vznikala slovenská logistická firma SDS a čo stálo za jej rastom po celom Slovensku
Obetí bolo veľa, rovnako ako u každého, kto bol od začiatku súčasťou tohto projektu. Boli to stovky hodín práce, veľa času, dní aj myšlienok, ktoré bolo potrebné firme venovať.
Do projektu som vstupoval ako 24-ročný, takže ani skúsenosti ešte neboli také, aké mám dnes. Veľa vecí prichádzalo postupne. Robili sme chyby a následne sme ich museli riešiť. Bolo to náročné, no s odstupom času sa na niektoré situácie už pozerám s nadhľadom.
Samozrejme, chyby robíme aj dnes, len sú možno iné a v niektorých prípadoch aj závažnejšie. Vtedy to však bola veľmi intenzívna životná aj profesijná skúsenosť. Navzájom sme si radili, pomáhali a spoločne tvorili nové riešenia.
Dôležité pre mňa bolo aj to, aby ľudia v mojom okolí cítili stabilitu, istotu a energiu vedenia. Práve spolupráca, odhodlanie a spoločná vízia boli hnacím motorom celého projektu.
S odstupom času by som bol ešte aktívnejší a celý proces by som urobil dynamickejší. Najmä obdobie covidu bolo špecifické. Kým mnohí konkurenti v tom čase výrazne ťažili z rastu e-commerce, my sme práve budovali prevádzky a nemohli sme sa naplno sústrediť na obchod.
Možno by sme s tým začali skôr, možno by sme išli radikálnejšie a rýchlejšie. Dnes by sme možno boli úplne v inej veľkosti. Na druhej strane, ťažko to hodnotiť spätne. V tom čase sme museli značnú časť energie venovať práve budovaniu siete.
Určite áno. Pandémia zmenila nákupné správanie ľudí aj firiem. Ľudia začali viac nakupovať online a tento trend sa premietol aj do B2B sveta.
Aj podnikatelia a firmy si dnes tovar objednávajú komfortnejšie cez internet. Slovensko, podobne ako celý svet, si na tento spôsob fungovania výraznejšie zvyklo.
Áno, také momenty prišli. Prvé roky sú pri budovaní každej spoločnosti kľúčové. Najviac preveria aj menej skúsených ľudí a ja som to veľmi intenzívne cítil aj na sebe.
Skúsenosti prichádzali postupne. Každá chyba alebo nesprávne rozhodnutie si skôr či neskôr vyžiadali svoju daň. Niekedy v podobe času, inokedy energie alebo ďalších komplikácií.
Prišli aj chvíle, keď som prehodnocoval, či to celé chceme robiť takto ďalej a či mám energiu pokračovať. Veľmi mi však pomáhala podpora blízkeho kruhu ľudí, personálu aj samotných spoločníkov spoločnosti. Za to som dodnes vďačný.
Každé ráno však prinieslo nový pohľad, nové nápady a novú energiu. Negatívne myšlienky postupne ustúpili a chuť tvoriť, budovať a riadiť spoločnosť sa vždy vrátila späť.
SLEDOVAŤ ZÁSIELKU